در مقايسه با ديگر كلانشهرها و سوابق امر در شهرداري به طور خلاصه در وضعيت متوسط قرار داريم. ليكن تبديل فرصت هاي پيثش آمده به تهديدهاي مخرب از ناحيه عدم ثبات مديريتي، كليات راهبردي موضوع را مواجه با مشكل نموده است و به نظر مي رسد عدم اطلاع رساني گسترده و عميق و موثر در عملكردهاي سال هاي گذشته يكي از عوامل ظهور و بروز اين تهديدات باشد.
مؤلفه هاي اصلي ماموريت فناوري اطلاعات و ارتباطات در شهرداري
- اصلاح و بهينه سازي روش هاي انجام كارها
- ساماندهي سوابق و اندوخته هاي اطلاعاتي شهرداري
- الكترونيكي كردن سوابق و اطلاعات موجود
- ارايه خدمات با ابزارهاي الكترونيكي
- تامين آسايش كارمند و مردم
- نهادينه كردن دانش فني شناخت نيازهاي واقعي شهرداري، شهر و شهروندان
- نهادينه سازي استفاده از شيوه ها و ابزارهاي نوين انجام كارها
عوامل كليدي موفقيت فناوري اطلاعات و ارتباطات در شهرداري
- بينش و دانش مديران تصميم گير شهرداري در زمينه فناوري اطلاعات و ارتباطات
- وجود سازمان كار و رويه هاي اداري تخصصي انجام پروژه هاي فوق
- تدوين برنامه در مقياس هاي كلان، متوسط و خرد
- تعيين اولويت هاي زماني: بلند مدت، ميان مدت و كوتاه مدت براي برنامه ها
- پيش بيني و تامين منابع مالي در زمان مناسب
- پايين آوردن ريسك تغييرات مديريتي در تغييرات برنامه ها و اهداف
وضع ICT در شهرداري درحوزه مديريت، نيروي انساني، آموزش و بودجه، نرم افزار، سخت افزار، پشتيباني، شبكه، امنيت
- در مقايسه با ديگر كلانشهرها و سوابق امر در شهرداري به طور خلاصه در وضعيت متوسط قرار داريم. ليكن تبديل فرصت هاي پيثش آمده به تهديدهاي مخرب از ناحيه عدم ثبات مديريتي، كليات راهبردي موضوع را مواجه با مشكل نموده است و به نظر مي رسد عدم اطلاع رساني گسترده و عميق و موثر در عملكردهاي سال هاي گذشته يكي از عوامل ظهور و بروز اين تهديدات باشد.
- با عنايت به تدوين كليات طرح جامع انفورماتيك شهرداري در سال 80 و استمرار فعاليت هاي شهرداري از طريق تشكيل سازمان فاوا در سال هاي اخير خوشبختانه از نظر تحقق اهداف در زمينه هاي نرم افزاري و... در وضعيت بالاتر از خوب و با گرايش به سمت مطلوب در حركت هستيم و حد اقل در حد برنامه هاي ميان مدت بسيار مطلوب عمل نموده ايم.
انتظار از پروژه ICTMP در جهت توسعه و رفع مشكلات مرنبط چيست؟
- تدوين اين برنامه بيشتر از آنكه در زمينه هاي فني توسعه ICT موثر شود(يعني به ريز مسايل فني و دانش ICT)؛ از طريق نهادينه سازي و فرهنگ سازي چگونگي انجام كارهاي انفورماتيكي در مقياس كلانشهرها و در اجتماع كلانشهرها بايد موثر واقع شود و فضاي مديريت شهرهاي بزرگ را متحول سازد. البته بديهي است كه خروج از بن بست توسعه سيستم هاي منفرد و جزيره اي و هزينه هاي سرسام آور اين گونه طرح ها و برقراري يك الزام بسيار قوي و با پشتوانه جهت استقرار نظام يكپارچه و توسعه سازماني ICT بايد مد نظر باشد.
مهمترين مشكلاتي كه دستگاه شهرداري در راستاي ICT با آن موجه است؟
- فقدان بينش مناسب در سطوح بالاي مديريتي
- اهرم هاي فشار ناشي از فقدان دانش در سطوح مياني مديريتي
- نقصان در قوانين و ضوابط حاكم بر فضاي ICT
- نقصان در الزام تابعيت از يك مرجع مشروع فني
راهكارهاي اولويت دار در راستاي رفع مشكلات و بهبود توسعه ICT
- كاركرد موثر و فعال نهادهاي مرجع مثل شوراي عالي انفورماتيك و .....
- فعال سازي اتحاديه يا شوراي هاي صنفي مرتبط
- همه گير سازي و تعميق آموزش هاي ICT
- موثر سازي نهادهاي برنامه ريز و تامين كننده منابع مالي
نتيجه گيري:
توسعه امري نيست كه با بخشنامه و قانون و با فشار مديريتي در يك زمان معين و غيرقابل تغيير اتفاق بيافتد. توسعه ICT؛ زمان بر، حوصله بر و هزينه بر بوده و اينها بايد در يك انتخاب عقلايي توسط مديران ارشد دستگاه ها و همچنين متوليان كشوري ICT تععين تكليف شوند. آنگاه اگر پذيرفتند كه همگي با هم مسير توسعه ICT را طي نمايند؛ بايد و حتماً سه عامل فوق، جزو الزامات پذيرفته شود.
و اين يعني "بينش توسعه ICT" و قبل از اينكه صاحب اين بينش شويم؛ اگر آخرين جلوه هاي قابل رويت ICT را هم (دانش و ابزار) بياوريم؛ موفق نخواهيم شد.08/12/1384 – 14/05/1391